合利宝pos机是一款功能齐全的支付终端设备，可实现刷卡、收款、退款等操作。然而，用户在使用该设备时，可能会遇到“刷卡器连接失败”的提示。下面将详细介绍该问题的可能原因和解决方法：

1. 检查设备是否开机

首先，要确认设备是否正常开机。如果设备没有开机，刷卡器自然无法连接，因此会提示连接失败。此时，只需要将设备开机即可。

2. 检查刷卡器是否插紧

如果设备已经开机，但提示“刷卡器连接失败”，可以确认是刷卡器没有插紧。此时，只需要将刷卡器重新插入接口，并确保插紧，即可解决问题。

3. 重新插拔刷卡器

有时候，刷卡器连接失败的原因可能是接口脏污或有杂质，导致接触不良。此时，可以将刷卡器重新插拔，用纸巾或棉签清洁接口，再重新插入即可。

4. 检查刷卡器是否损坏

如果以上方法都不能解决问题，可能是刷卡器本身出现问题。可以更换一台刷卡器，再试一次。如果更换后仍提示连接失败，那么设备本身可能有问题，可以联系客服进行维修或更换。

总之，当合利宝pos机提示“刷卡器连接失败”的时候，一定不要着急，需要逐一排查从而找到原因。 通过以上方法，相信绝大部分设备问题都能得到解决，确保您顺利完成支付操作！